Política de privacidad

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Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando usted visita o realiza una compra en zygozaonline.com (el «Sitio»).

Información personal que recopilamos

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos de forma automática cierta información sobre su dispositivo, incluido su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Mientras navega por el Sitio, también recopilamos información sobre las páginas o productos que ve, los sitios web de referencia o los términos de búsqueda, y sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información como Información del dispositivo.

Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

• Cookies – archivos de datos que se colocan en su dispositivo y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Obtenga más información sobre las cookies y cómo desactivarlas en allaboutcookies.org.
• Archivos de registro – registran las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y de salida, y las marcas de fecha y hora.
• Balizas web, etiquetas y píxeles – archivos electrónicos que se usan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Cuando usted realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (como los datos de la tarjeta de crédito o débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como Información del pedido.

Cuando hablamos de Información personal en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos para:

• Procesar y completar sus pedidos (incluido el procesamiento del pago, el envío y la confirmación del pedido);
• Comunicarnos con usted sobre su pedido o sus consultas;
• Revisar los pedidos para detectar un posible riesgo o fraude;
• Enviar comunicaciones de marketing o promoción, de acuerdo con sus preferencias.

Utilizamos la Información del dispositivo para ayudar a detectar un posible riesgo y fraude (en particular las direcciones IP) y para mejorar y optimizar nuestro Sitio mediante el análisis del comportamiento de los clientes y del rendimiento del marketing.

Cesión de su información personal

Compartimos su Información personal con terceros de confianza para ayudarnos a operar nuestro negocio y prestarle servicios. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para hacer funcionar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los clientes usan nuestro Sitio. Obtenga más información sobre las prácticas de privacidad de Google aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puede excluirse de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

También podemos compartir su Información personal para cumplir las leyes y normativas aplicables, responder a solicitudes legítimas o proteger nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Utilizamos su Información personal para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que puedan interesarle.

Puede excluirse de la publicidad dirigida mediante los enlaces siguientes:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

También puede excluirse de algunos servicios publicitarios a través de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal Do Not Track de su navegador.

Sus derechos

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la supresión de su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante la información que aparece a continuación.

Tenga en cuenta que su información puede transferirse fuera de Europa, incluso a Canadá y a Estados Unidos.

Conservación de los datos

Conservamos su Información del pedido en nuestros registros hasta que usted solicite su supresión.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea presentar una reclamación, contáctenos en:

Correo electrónico: info@zygozaonline.com

Sitio web: zygozaonline.com